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干货:学习型组织的五项修炼!

2017-10-23



学习型组织是人们持续地提升能力,创造他们真正想要的结果,拓展思维模式,全力实现共同抱负,不断学习以期了解全部的地方。试问,这样的组织还缺乏创新能力吗?那么,学习型组织有什么特点呢?首先,我们要知道学习型组织的五项修炼:

自我超越:被认为是依据个人愿景与目标提升自身能力,它帮助人们在现实与未来愿景之间建立起一种“创造性张力”。

团队学习:能提升我们的沟通、对话和讨论能力。在许多决策过程中,讨论通常不可避免,由此不同的观点被提出并加以论证。

系统思考:被认为是提升我们把事务的不同方面集中到一起,当作整体而不是分散的碎片看待的综合能力。

心智模式:是我们反映内心世界的能力。这项修炼包括平衡、探究、倡导并理解心智模式如何影响我们的行为。

共同愿景:是指基于共同理想建立一种承诺。在这方面,领导者和管理者通过建立牢固的根植于个人愿景的共同愿景而在学习型组织中扮演重要角色。

因此,学习型组织的组织学习五种重要活动为

1、系统地解决问题;

2、试验;

3、从过去的经验和错误中学习;

4、向他人学习——包括替代学习和标杆管理;

5、跨组织转移好分享知识。

我们很容易可以发现,学习型组织具有一种非常重要的氛围,便是分享,其实就是一个形成组织层面的智力资产的过程。其中学习又分为两种:

  • 单环学习是指通过在一个既定的规则系统中检测并纠正错误来保持组织核心功能的正常运转。也就是说,面对任何给定的问题,组织可能采用传统方法和模式。

  • 相比之下,双环学习的认知水平较高,它用于当前的组织规范和假设受到质疑时,能够建立一套新规范。企业不继续沿用其旧模式,而是质疑他们的假设和价值。这往往会产生新的工作和行动方式。

在探索行为(双环学习)中,组织承担风险,已创意、试验、发明和创新取胜。相比之下,利用行为(单环学习)与现有流程的优化有关,并强调效率目标。

那么,在组织当中,怎样可以实施好单环/双环学习,进而推动知识分享呢?

首先,是需要制度化、规范化一套知识管理体系,它可以为促进组织学习和提高绩效的知识(不管它位于何处)进行创造、获取、捕获、共享和运用的过程和实践。换句话说,知识管理是为实现组织目标,对重要知识的创造、收集、组织、传播、使用和开发等一系列流程的规范、系统化管理。

知识管理一个主要的挑战,是采取有效的方法,将隐性知识转化为显性知识,意思是把组织的人力资本,转化为智力资本,成为组织无形资产的一部分,同样,我们也可以理解为这个是创新的其中一种体现形式。

学习

首先,在单环学习的过程中,是需要一个既定规则的系统进行不断的运转,换句话说,即是支撑组织发展的核心业务流程,都是通过组织惯例及制度规范来进行的,其中,工作流程的概念就非常重要了。同时,在进行双环学习的时候,又要求组织可以根据不断变化的竞争环境,实施创新。那么,怎样的系统支撑能满足既定的规则和组织惯例,又能不断的自我检测从而完成纠错进而创新呢?

会博通的流程邮局模块,不仅可以创建用于管理与业务需要的流程及表单模板,通过流程的固化来贯彻组织既定的规则,还可以根据管理需要,在流程没有固化的情况下,自由更改和配置流程步骤,以便于应对各种协同工作的需要。

会博通支持实施与组织架构一致的,组织、部门、个人三个层面的信息管理。可将组织的门户网站和网站群的内容,以及上、下游管理组织的沟通与协作,集成到系统中,形成内外统一的知识管理平台。

分享

学习型组织光学习是没有用的,还需要大家参与分享,才能帮助组织形成学习氛围的良性循环。而知识管理系统的作用,则是提供一个存放显性知识的平台,以作共享。并且,提供一系列可以凝聚知识的工具,不仅得有便于实施规范化工作流程的工作流功能,帮助实施规范化的知识应用,而且,需要提供在线交流、论坛中心、知识问答、微博等可以随时随地分享与探讨碎片化知识的功能模块,帮助隐性知识的凝聚,推动内部的分享氛围,从学习与分享的氛围中,激发创新的驱动力。而且,这些工具需要照顾到知识的全生命周期管理。

会博通则是一款可以照顾到知识全生命周期的知识管理系统:

学习型组织是善于创造、获取、转移知识并通过新知识与新观点修正行为的组织。学习型公司是一个可实现的愿景,他不是通过培训个人实现的,而是组织层面学习的成果。一个学习型公司是鼓励全员学习并持续改革自身的组织。

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