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为什么知识管理系统在企业中的地位越来越重要

2018-07-09

大多数的企业主都被知识管理的魅力所吸引,期望为企业带来长足的创新驱动力。抛掉太过理论的内容,其实就是怎样将企业多年经营发展的知识内容,可以根据每个员工自身工作的需要,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工;同样,也让员工在工作过程中所获取到的经验内容又可以反馈到企业中,实现知识的流动与共享,最终的目的是提供组织绩效,为客户提供最为专业的产品与服务。因此,知识管理系统在企业中的地位越来越重要,但是,我们应该怎样实现知识管理呢?

一、要思考为什么我们要推行知识管理,企业的关键知识在哪里

此时,你要问自己几个问题:

1、所获取的知识能否满足短期的竞争需要?

2、该知识内容是否能帮助您创新和满足客户的长期需求?

3、该知识可以应用到什么地方,应该怎样被应用?

4、如果该知识能很好地被共享和应用,所带来的的改善是什么?

5、该知识是企业的关键知识吗?

考虑的是定位企业的关键知识内容,这些知识内容是可以满足竞争需要的、可以满足客户需求的、可以被有效利用的、可以实现改善目的的。定位好关键的知识内容之后,便要使用大数据的理念管理企业知识,因为不同类型、性质的知识内容都有它都有的属性标签,此时,采用的知识管理系统不仅需要满足多层级的分类管理需要,还要支持给知识内容自定义属性标签,这能让知识内容更新容易被定位,同时也可以响应后续的分析需要。

二、,要思考怎样的知识管理才能给员工真正的带来帮助与增值

成功实施了知识管理并从中获取了对应的商业价值的企业都有一个共同点:这些企业的人员都尝到了知识管理带来的效益。

当我们遇到了问题和机遇的时候,我们会进入一个非常投入的学习状态,这一刻所学习的知识好像会比在其他时间学到的更容易使用和保留,这个其实就是教育契机,要把知识掌握牢靠,就是把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工。

其中的重点是能有效地响应员工的教育契机,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工,让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助,这个时候我们才能期望员工可以进行分享,甚至我们可以对知识内容进行评价,并设立奖项进行激励,这是一个长足的良性循环。

很多企业认为知识管理系统的建立是一锤子买卖,往往忽略了维护工作以及与实际工作的结合。市场竞争形势以及需求是瞬息万变的,知识内容不仅要适应当前的需要,还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。这样不仅要专门的团队进行维护管理,还要规范化、流程化管理日常工作,让每次协作都留下与其相关的成果文档,为企业知识库不断地补充重要知识。

                                                                              

会博通知识管理系统在企业运用中的优势

降低成本

● 促进知识显性化,沉淀企业知识资产。

● 避免人员流失产生的知识流失,保护组织核心竞争力。

● 减少纸质文件及其处理成本,大大提高了知识利用效率。

● 规范化知识文档变更,避免了错误版本产生的损失。

● 使不断重复的工作更为简单与便捷,减少人力成本。

使用安全

● 严格管理文档使用权限与安全控制。

● 专业系统管理,各种备份措施防止文档丢失。

● 记录借阅与归还状况,避免文档使用安全风险。

● 全面记录操作日志,配合各不影响的权限机制,避免管理矛盾。

● 文档均有阅读水印,有效防止恶意扩散行为。

效率更高

● 秒级搜索平台,多种精准搜索方法解决查找耗费大量时间造成的损失。

● 完全实现文档电子化管理,节能环保,提高办事效率。

● 强大的批量处理能力,并提供业务一体化的归档编辑工具,工作事半功倍。

● 不限单一工具、单一地域的高效办公平台。

协同性强

● 论坛、问答、微博以及知识汇编分享等功能促进知识共享社交化。

● 统一办公门户打通组织上、下游协同办公的通道,使沟通与协作更为顺畅。

● 贯穿整个系统的流程邮局,每个文档均可发起流程,支撑业务高效审批。

● 灵活多变的流程管理,结合实际业务场景自定义流程与表单,搭建合规的组织管理环境。

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