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您的企业适合采用知识管理系统吗?

2018-07-12

说到知识管理,可能很多人都是知其然而不知其所以然,企业知识管理的根本目的首先是实现组织目标,然后是促使知识得以创造、传播、创新的知识管理过程,最后是提升企业竞争力,谋求可持续发展。知识管理企业中的运用体现了以人为本的管理思想,因此在当下的知识经济时代,越来越多的企业开始引入知识管理系统,通过专业的工具来规范知识管理,那么到底什么样的企业才适合用到这个知识管理系统呢?下面会博通小编给您分享一下。

知识管理系统适用的范围

生产知识的企业最适合实施知识管理

实际上我们具体的说,到底是什么样的企业才适合使用知识管理,但是一个以知识内容为核心产品的企业最为用实施知识管理。特别是在动脑力的企业、有思考的企业、需要学习的企业,不论规模大小,都适合做知识管理。在国内当前环境,知识管理还是形式多于实效,不像外国企业起步得这么早,怎样的知识管理模式和流程适合我国企业的管理文化仍然是实现知识管理的重点,因为,知识管理不仅仅是一个系统,一个项目,它更重要的是一个企业文化。当然,随着智力成本、人员流动性、创新和成本等因素的提高,知识管理会慢慢成为企业共识。

盈利的企业才应该考虑做知识管理

目前很多中小企业大都在盈利这个目标中,太过于“急功近利”。通常为了节约“成本”等因素忽略知识管理这个隐形管理模式及价值。不过到了后期会重视,就是意识到知识管理能带来的巨大效益!当企业意识到知识所能给企业带来的效益之后,说明企业开始或者已经步入盈利的正轨!

事实上尚存在问题的企业即使心血来潮地开展知识管理但最终页会难于坚持,但实施知识管理恰恰是需要坚持的。这类企业如果有意识可以借鉴一些轻量级的知识管理手段.开展一些和核心业务相关的知识活动,视效果决定是不是要坚持和深化。

知识管理可以为企业带来什么

1.知识沉淀:指的是知识收集及提炼过程,以便企业员工在日常工作中能够运用到更多的知识和技能来完成工作任务;
2.知识共享:通过有形或无形方式分享员工的知识,使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用;
3.知识学习:吸收掌握自己所需要的技能及经验,以更准确高效完成自己的业务工作的过程;
4.知识应用:应用自己所掌握的或者企业沉淀的各种技能和经验,完成业务工作的过程;
5.知识创新:挖掘现有知识,了解及掌握新知识,使知识内容不断更新的过程。

 

知识管理应该怎样实施?

知识管理无非就是以下三个步骤的不断循环:


首先考虑的是定位企业的关键知识内容,这些知识内容是可以满足竞争需要的、可以满足客户需求的、可以被有效利用的、可以实现改善目的的。定位好关键的知识内容之后,便要使用大数据的理念管理企业知识,因为不同类型、性质的知识内容都有它都有的属性标签,此时,采用的知识管理系统不仅需要满足多层级的分类管理需要,还要支持给知识内容自定义属性标签,这一能让知识内容更新容易被定位,同时也可以响应后续的分析需要。

很多企业认为知识库的建立是一锤子买卖,往往忽略了维护工作以及与实际工作的结合市场竞争形势以及需求是瞬息万变的,知识内容不仅要适应当前的需要,还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。这样不仅要专门的团队进行维护管理,还要规范化、流程化管理日常工作,让每次协作都留下与其相关的成果文档,为企业知识库不断地补充重要知识。 

然后,隐性知识的显性化其实就是把员工脑子里与企业业务有关的知识内容展现出来的,这个方面除了使用规范化的业务流程去让员工生产以为,还可以使用微博、问答平台、论坛中心这种比较开放性的工具让员工自己去交流。

这里的实施关键便是参与度的问题,其实,这里就需要在“显性知识有序化”这个阶段真正地给员工带来了实际性的帮助,其中的重点是能有效地响应员工的教育契机,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工,让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助,这个时候我们才能期望员工可以进行分享,甚至我们可以对知识内容进行评价,并设立奖项进行激励,这是一个长足的良性循环。

 

最后知识管理系统一般都会带有非常丰富的办公应用,系统会提供各种功能和工具让系统的应用更加便捷高效和安全,经过一段时间的经营,您就可以想象,知识管理系统就是企业的一个小型的互联网,您使用搜索引擎在系统中了解与企业业务有关的知识内容,就像百度一样,结果的来源有文章(就像百度文库)、具体的客户资料、以往的业务成果等等,还有咨询台(像百度知道)、论坛、微博带来的经验内容,从而响应员工的学习契机。

知识管理的实施其实就是让企业内部的知识得以流通,不断地完善以及促进创新


 

 

 

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