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会博通浅谈知识管理软件在企业中的价值

2018-08-30

知识管理是当代组织必须掌握的一项技能,是组织提高竞争力的重要手段,更是驱动学习型组织文化发展的核心内容。知识管理对组织的文化建设有着重要的意义,能够提高组织员工的知识水平,提高组织产品以及服务的核心知识含量,促进产品与服务的不断创新。

会博通知识管理软件对技术创新的价值:众多案例表明,知识管理通过公司职员的经验分享来生成新的想法并用于实践。在想法产生的过程中,公司职员将自己的创意整合出来与所有人交流,再由其他人员提出建议,来实现创意到创新设计的改变,将隐性知识传达,实现知识的增值。由此可发现,知识管理来自于一种学习与分享并存的文化。 

知识管理与企业的发展战略密切相关,必须获得企业内部高层的支持,并且与信息系统的推广相比,更加应该注重企业知识管理文化的建设,这些企业内部变革的动因和项目管理、外部支持、技术的保障这些外部因素相辅相成,共同构成知识管理项目实施的关键成功因素。

成功实施了知识管理并从中获取了对应的商业价值的企业都有一个共同点:这些企业的人员都尝到了知识管理带来的效益。 

当我们遇到了问题和机遇的时候,我们会进入一个非常投入的学习状态,这一刻所学习的知识好像会比在其他时间学到的更容易使用和保留,这个其实就是教育契机,要把知识掌握牢靠,就是把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工。

其中的重点是能有效地响应员工的教育契机,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工,让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助,这个时候我们才能期望员工可以进行分享,甚至我们可以对知识内容进行评价,并设立奖项进行激励,这是一个长足的良性循环。

实施一个组织的知识管理是一个复杂的过程,它并不是单单的一个项目,它是一个组织文化的建设。我们要通过确定组织的价值定位和确定关键性的知识,以此来制定适用于组织需要的知识管理战略,进而设计具体的知识管理方法。并且,让知识管理融入到组织文化当中,实现连接员工彼此(得以更好地胜任工作)、连接员工与知识资产(组织、个人层面)的目标。一些组织已经基于它们管理和分享知识的能力建立了完备的商业模式,没有知识管理,意味着组织就失去了竞争力!

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