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简述企业知识管理的基本模式

2018-10-18

1、从显性到显性。单个个体也能将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体。例如,总公司收集各分公司的信息,形成一份报告。虽然这份报告综合了许多不同来源的信息,但是这种综合并没有真正扩展公司已有的知识储备。

2、从隐性到隐性。有时,单个个体可以直接与其他个体共享隐性知识。例如我们熟悉的师傅带徒弟,虽然徒弟能从师傅那里学习到认识知识,但不管师傅还是徒弟,都没有掌握认知知识背后的系统化的原理。他们所领会的知识从来都不能清楚地表述出来,因此很难被组织更有效地综合利用。

3、从显性到隐性。随着新的显性知识在整个企业内得到共享,其他员工开始将其内化,用它来拓宽、延伸和重构自己的隐性知识管理系统。

4、从隐性到显性。将隐性知识显性化,意味着寻找一种方式来表达那些只可意会不可言传的东西。而达到这一目的的管理工具包括实践社团、商业智能、情境规划、建立学习型历史文献、行动学习等等。

在企业知识管理中,上述四种模式都会存在,而且发生着动态的相互作用,而从隐性到显性和从显性到隐性则是企业知识管理的重点,它们相互转化的过程也是组织的知识螺旋式上升的过程。

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