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关于知识管理软件的五个事实?

2019-07-22

在知识管理咨询实践中,我们不太清楚知识管理软件和系统在知识管理中的定位和价值。我们理解知识管理软件在知识管理实施中发挥重要作用,但即便有了好的知识管理系统,也不能保证知识管理的成功。知识管理本质上就是一项管理的变革,更多的功夫应该是管理的工作。


真相1:当您不知道需求时,所有软件都适合你。

当你没有明确的需求,选择一个知识管理系统时,市场上没有适合你的系统。当然换句话来说,所有的系统都适合你。

真相2:大多数知识管理软件都基于错误的需求。

许多刚刚开始使用知识管理软件的公司,无法弄清楚应该如何促进和实施知识管理。只是直截了当的调研“你需要什么样的知识管理需求”,所以获得的结果不能反映真实情况。


真理3:没有下管理功夫,知识管理系统不能够发挥作用。

就是说,在购买软件和系统前,你的知识管理需要已经做了很多的工作,已经搞清楚在你们公司什么是知识、什么样的活动算知识共享,知识管理能帮人解决什么问题,这些都需要明确。这个时候,你需要一个工具来帮助你更便捷的实现你的思路和想法,这个时候知识管理软件才有用。很多企业认为知识库的建立是一锤子买卖,往往忽略了维护工作以及与实际工作的结合。市场竞争形势以及需求是瞬息万变的,知识内容不仅要适应当前的需要,还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。


真相4:大多数知识管理软件系统可用性较差,站在存储方面,很少考虑用户。

会博通知识管理软件除了站在公司和知识内容的立场之外,还考虑到了知识型员工、部门和职能部门的利益,借鉴互联网好的知识发现和表达方式,做出了不错的产品。
     

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