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为什么要用知识管理系统?能解决哪些问题

2019-09-23

企业管理中目前存在哪些问题?

1.老员工离职:很多经验被带走,后续的人员从头开始,不仅效率低,而且原来已经被解决的问题,又开始重现。

2.新员工成长:需要占用大量资源进行培训且周期长,不仅效果不理想,而且降低了员工本身的积极性和能动性。



3.知识多样化:企业知识五花八门,有文档,图片,灵光一现的小段文字或是一个问题,如何在一个平台中对这些知识进行展现。

4.个人知识:企业投入了大量的研发成本来启动项目。除了最终的交付件以后,绝大部分有价值的中间产物全部存在员工的个人电脑中。

5.经验难推广:在建立标准化的终端模式的时候没有形成经验,没有总结成文档资料,无法对成功的终端管理模式进行复制,影响企业扩展。



6.经验不共享:企业部门多,项目组多,解决现有项目中存在的问题,需要重新探索新的类似项目;同类项目所涉及的人员不能迅速建立联系,共享经验。

7.现有的知识管理系统陈旧、体验不好,无形中增加了知识积累的门槛。如何通过互联网的手段满足新一代企业主人翁对知识管理系统移动化、社交化、场景化的需求。

 


知识管理系统的价值与作用:

1.加快产业创新:知识管理社区使公司内各业务团队能够快速分享内部想法和发现新想法,并且可以改变产生想法的方式、分享策略并收集重要客户和合作伙伴的反馈。

2.培养专业人才:通过先进的知识获取、专家搜索和协作,知识管理社区可以提高运营、人力资源等部门全体员工的工作效率和工作满意度。我们不仅可以从离职人员那里保留更多的经验,还可以让员工更快地承担新的角色。

3.深化合作:由于能够快速获取内容和联系专家,业务部门可以更有效地利用项目小组和单位产生的知识,并将其应用于工作,以生产更高质量的产品或服务。营销部门可以有更多的时间与客户和合作伙伴打交道,完成更高水平的合作。很多企业已经开始转型为社交型企业,并且正在收获成果和衡量从中获取到的收益。


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