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生产型企业该如何管理客户资料

2019/10/12 0:00:00

一个完整的生产型企业主要分为两大部分工作,一是产品的生产,二是产品的销售。产品的销售又分为直接销售和渠道销售。无论是面对直接客户,还是面对渠道客户,客户资料的管理都至关重要。建立完善的数字化管理平台,将客户资料数字化管理,能够让单位随时随地的查看客户的信息资料。

 

会博通综合知识管理系统能够根据单位管理客户的习惯自定义设置客户管理的分类。

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会博通知识管理系统支持自定义分类管理客户不同类型的信息与文件,如:合同、协议、售后支持等,并且支持在客户信息管理中直接发起,从信息接收、工作单分派到满意度回访的技术支持服务流程,实现技术支持记录自动化归档。

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会博通系统支持自定义建立搜索类,能够让用户随时随地查询该搜索条件的客户信息。即时了解该条件下的客户情况,做好相应的跟进服务。

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互联网时代管理客户资料也需要选择能够灵活并且多维度应用的管理系统,会博通综合知识管理系统不仅仅能满足生产型企业客户资料的管理,也能满足企业各种成果类文件的管理,是企业实现自动化办公管理的一款好软件。

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