会博通:企业必须善于知识资源管理,才能拥有竞争优势

2020/11/3 17:34:59         来源:         作者:孙超        浏览量:  1

当今时代,变化无常,科技进步日新月异,科技在企业的应用领域逐步盛行,知识比以往任何时候都更廉价、更迅速地传播和繁衍,这意味着一旦竞争对手获得了相同的知识,企业自身的优势很快就会丧失殆尽。为了使竞争优势能够持久,企业必须管理知识资源,挖掘优秀做法。

 

企业的知识管理可以令企业具有获取知识和运用知识的两种能力。知识管理不仅是纯技术方面的知识,而且还包括技术与整个组织(如生产、财务、市场营销等)的兼容能力。

 

沃尔玛曾经创造了一套零售的知识系统,让沃尔玛在很长一段时间,排在世界500强的第一。这套系统用三个东西来表现:第一,全球采购,成本比别人低一个点;第二,开架销售系统,在这以前所有的零售都不是开架销售;第三,早在20世纪70年代末,沃尔玛就建立了计算机配售体系,从计算机开出订单到商品上柜,比竞争对手快3天,节省成本2.5%,在减少库存并保持货架充实率上领先于其他零售商。1980年代沃尔玛建立起自己的商用卫星系统,堪称世界上最大的民用数据库,以信息来驱动制造和零售之间最高效的运转。

 

当沃尔玛创造了零售知识系统之后,沃尔玛成为当时全球最大的零售公司,几乎所有的零售业都因为它从百货转向大型超市,我们称之为一次零售革命。但现在,大家又从超市转向线上与线下融合。线上与线下融合这套知识系统由亚马逊和7-ELEVEN提供。这两家零售企业改变了整个零售行业的战略性竞争态势。

 

今天,我们遇到的很大挑战就是,知识成为了一个战略性的变量而不是生产性的变量。如果在企业当中,没有一个我们称之为知识驱动的能力、知识与技术组合的能力,其实就没有新机会。