如何借助先进的管理思想,利用IT技术不断完善,充分挖掘各个系统信息资源,分析归纳成可供分享、传承的知识,最终建成集成知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、组织文化等方面管理于一体的知识管理系统,为企业发展奠定坚实的基础成为企业面临的首要问题。
电力企业建设知识管理系统可以参考以下方法。
知识管理系统应包括以下内容:
建立电力专业知识库,形成知识循环与共享,支持多种数据来源、信息检索等,积累生产运行知识。
建立按专业的文档、图纸、经验管理,非结构化数据可通过知识系统进行搜索,形成全厂信息统一搜索机制,便于查找生产中遇到的故障、问题。
知识管理系统架构图:
建立按专业划分的合理化建议,建立全单位合理化建议流程,促进工作效率、工作方法的改进提高。
建立按专业划分的标准题库,融合生产执行标准,提供各专业人员知识培训。
内部文档资源通过接口系统建立与档案管理系统、OA等系统接口,实现数据采集与调用。赋予各部门自主权,各部门或专业领导可以对个人添加或上传的知识进行审核、点评,审核通过后的知识自动归集到知识库,有权限的部门人员可以进行快速检索、浏览以及附件的预览、下载等功能。外部资源采集,通过对各专业论文、成果的收集、标准规范建立公用基础知识,丰富知识资源。为此,该系统必须达到如下技术要求:
(1)支持多维度,多用户、多角色的知识系统架构,保证知识的合理分布于用户的高效应用。
(2)支持基于智能搜索引擎而非简单数据库检索的知识查找体系,保证快速、准确的获取知识。
(3)整体系统提供开放接口,要求系统本身具有强大的扩展能力,并具备与其它应用系统在表现层、逻辑层或数据层上的集成能力。
(4)不仅可对显性化的知识进行有序化管理,对于个人经验等隐性知识提供微博、论坛、知识文档等工具促进知识的显性化,为用户提供不同维度的知识支持。
系统主要功能:
1、知识分类与属性管理;
2、知识的创建与采集管理;
3、知识的综合统计;
4、知识浏览和下载;
5、知识归档;
6、搜索平台;
7、专家库;
8、知识应用权限管理;
9、系统参数维护;
10、知识的可流程化处理,适用于知识分享、评价、生产等协同工作需要;
11、知识问答、微博、论坛等知识交流工具。